AGENTE DE EXPERIENCIA (CLINICA BIENESTAR Y SALUD)
Tipo de contrato
Otra
Experiencia mínima
2 años
Modo de trabajo
Presencial
Salario
A convenir
Descripción
AGENTE DE EXPERIENCIA (CLINICA BIENESTAR Y SALUD)
GENERALIDADES DEL CARGO
El Agente de Experiencia desempeña un papel fundamental, donde su misión es garantizar que cada paciente experimente una atención excepcional desde el momento en que cruza las puertas de nuestra clínica. Este rol combina las responsabilidades de un recepcionista con un enfoque administrativo y comercial, brindando a nuestros pacientes un servicio de calidad y apoyando en la gestión de citas, ventas y procesos administrativos.NUESTRO CLIENTE: CLINICA ESPECIALIZADA EN BIENESTAR Y SALUD
La Clínica es un centro especializado en bienestar, salud y pérdida de peso, donde el enfoque principal es el cuidado integral del paciente. Nos encontramos en constante crecimiento y expansión, buscando siempre ofrecer servicios de alta calidad y experiencias únicas para nuestros pacientes.Requisitos
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación Académica Específica o General (Competencias Duras):
- Mínimo título técnico en carreras administrativas o relacionadas.
- Habilidades en servicio al cliente.
- Conocimiento en herramientas informáticas, incluyendo Microsoft Word y CRM.
- Experiencia en el uso de software de agendamiento y seguimiento.
Años de Experiencia y Conocimientos Específicos Necesarios:
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares, con un enfoque en atención y servicio al cliente, especialmente en entidades de salud o relacionadas con agendamiento.
- Conocimiento sólido en la gestión de citas y programación.
- Recepcionar a los pacientes de manera cálida y amable.
- Organizar y gestionar la agenda de citas.
- Brindar orientación en ventas y servicios ofrecidos.
- Colaborar en procesos administrativos y logísticos.
- Garantizar que los protocolos de atención sean seguidos rigurosamente.
- Excelentes habilidades de relaciones personales.
- Empatía y atención al cliente sobresalientes.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
Beneficios
CONDICIONES ESPECIALES
- El cargo depende de la dirección administrativa y se relaciona estrechamente con la dirección médica y el equipo de profesionales de la salud, así como con la coordinación comercial.
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm / 8:00 am a 5:00 pm (eventualmente, en fechas de cierre, se puede ampliar hasta las 6:00 pm, compensado o pagando horas extras). Sábados de 7:00 am a 1:00 pm.
- Contrato de trabajo tiempo completo.
Ubicación
Colombia | CO,
Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001
IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.
Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.
Publicado el: 26 de octubre 2023
Vence el: 30 de noviembre 2023
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